Gönderimini yaptığınız ürünleri tarafımıza ulaştıktan sonra onay sürecine alıyoruz. Ürünlerin kutu içeriğini, ambalajını ve koruma filmlerini kontrol ettikten sonra iade işleminin onaylanması halinde tarafınıza ücret iadesi yapıyoruz.
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi için öncelikle ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 günlük süre içerisinde tarafımıza iade/değişim talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade, değişim veya arızalı ürün bildirimi yapmanız için öncelikle aşağıda bulunan arıza/iade/değişim formunu eksiksiz doldurup, ürünlerin beraberinde tarafımıza gönderim yapmanız gerekmektedir. Gönderimini yaptığınız ürünlerin yanında arıza/iade/değişim formu bulunmadığı takdirde ya da form üzerindeki zorunlu alanların eksik veya yanlış bilgi içermesi durumunda ürünlerin iade/değişimi mümkün değildir.
Ürün iadesinde yani ürünü almaktan vazgeçmeniz (Cayma hakkının kullanımı) durumunda ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış olması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Arızalı ya da bozuk olduğunu düşündüğünüz ürünler Teknik Destek Departmanı tarafından incelendikten sonra müşterinin beyan ettiği gibi arızalı ya da bozuk olduğu tespit edilirse müşterinin tercihi doğrultusunda aynı ürün ile değişimi ya da ücret iadesi gerçekleştirilir.
Arızalı ya da bozuk olduğunu düşündüğünüz ürünler Teknik Destek Departmanı tarafından incelendikten sonra müşterinin beyan ettiği gibi arızalı ya da bozuk olmadığı ve ürünün çalıştığı tespit edilirse ürün gerekli bilgi verilerek müşteriye geri gönderilir.
Kargo Gönderimi ile İlgili
Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ürünlerinizi Aras Kargo ile (Anlaşma kodu: 111111111) tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo ile gönderimi yapılan ürünlerin sorumluluğu, ürünler tarafımıza ulaşana kadar müşteriye aittir.
Kargo Adresimiz
Umesan Elektronik San. ve Tic. A.Ş.
Karşıyaka Mah. İnönü Cad. No:28B
Gölbaşı / ANKARA
Tel: 0 (312) 484 85 41
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.